KeolifeWeek : Les actions mises en place par Pam75

Bonjour,

Au vue de cette rentrée et de cette période de l'épidémie de COVID-19, Pam75 à mise en place un programme d'actions pour la reconquête clients.

Retrouvez ci-dessous, le programme que nous vous proposons :

 

Mardi 22 septembre

Réunions d’informations – de 10h à 12h

Auprès de foyers et EHPAD utilisateurs modérés du réseau Pam75

Découverte du service, présentation des conditions et engagements sanitaires, études des besoins de prise en charge et transports seront abordés dans un cadre convivial et respectueux de la sécurité de tous.

 

Du mercredi 16 au mardi 22 septembre

Campagne de communication auprès des usagers : Pam75, un réseau en constant renouvellement

Renouvellement de la flotte au profit de véhicules hors motorisation diesel, diminution des émissions de gaz à effet de serre, digitalisation des outils et moyens de communication pour les conducteurs H/F et usagers…

Une communication print et web à destination des usagers, des prospects mais aussi des salariés.

Lancement de la démarche « Bienvenue » : En partenariat avec le PIMMS de Paris

Campagne d’appels auprès d’usagers ayant réalisés leurs premiers transports à compter de janvier 2020 : prise de contact, analyse de la satisfaction, identification de besoins spécifiques.

Une opération lancée à l’occasion de la Keolifeweek 2020, renouvelée par la suite tous les mois.

 

A compter du lundi 21 septembre

Reprise de la démarche Keolis Signature Service – Ateliers collectifs

Communication interne et externe en vue des 3 ateliers : salariés, usagers puis mixte.

Opération « A la redécouverte du réseau Pam75 »

Une offre exceptionnelle à destination d’usagers utilisateurs du réseau en 2019 mais absent en 2020.

Ces usagers se verront offrir un transport s’ils ont recours au service entre le 21 et 27 septembre.

La promotion de l’offre met en évidence les conditions et engagements sanitaires liés au COVID-19.

Nous espérons que ces actions mises en place à prochainement vous plairont.

 

Le service Pam75