Pam75 Le réseau de transport de la mobilité réduite à Paris

Madame, Monsieur,

 Depuis le 11 mai 2020, les transports Pam75 s’effectuent dans des conditions spécifiques, dans le strict respect des recommandations gouvernementales.

Afin de garantir la sécurité de tous, vous trouverez ci-dessous les mesures applicables à l’ensemble des transports.

Concernant les mesures sanitaires et l’équipement du personnel de conduite :

• Les conducteurs et conductrices sont équipés de masques et de gels hydro alcooliques, pour leur utilisation personnelle.
•  Chaque véhicule dispose d'un flacon de gel hydro alcoolique que les conducteurs H/F tiennent à la disposition des usagers
• Ils disposent également de visières pour les situations nécessitant un contact plus rapproché avec les usagers, comme lors de l’arrimage des fauteuils roulants.
• Des lingettes virucides leur permettent, après chaque transport, de nettoyer le poste de conduite et l’espace passager.
• A chaque fin de journée, les véhicules en service sont entièrement désinfectés à l’aide d’un produit virucide selon un protocole spécifique.
• Durant les transports, les véhicules sont en permanence aérés.
• Une protection plastifiée sépare l'espace de conduite de l’espace usager.

Concernant les modalités de fonctionnement et de transport du service :

•  Les usagers doivent appliquer scrupuleusement "les gestes barrière", limiter au maximum le contact avec l'intérieur du véhicule et ne pas jeter leurs déchets dans le véhicule.
• Selon les modalités définies par le gouvernement, le port du masque est obligatoire durant les transports pour les usagers et leurs accompagnateurs. Le service Pam75 ne pouvant en mettre à disposition, il est demandé aux usagers de s’en procurer.
• Pour la sécurité de tous, les contacts avec les conducteurs et conductrices sont à limiter tant que possible. Ainsi :
• Les usagers pouvant s’attacher seuls, sont invités à le faire.
• Les usagers ne pouvant pas s’installer seuls à bord du véhicule ou n’étant pas autonomes pour se rendre sur le lieu de leur rendez-vous, sont invités à être assistés d’un tiers. Si un accompagnateur doit pour cela accompagner un usager durant le transport, alors son transport sera gratuit. Sa présence devra être précisée lors de la réservation.
• Si un usager ne peut être accompagné et nécessite impérativement l’accompagnement par un conducteur, merci de le faire savoir lors de la réservation. La réservation par internet n’est alors pas possible.
• Afin de garantir une distance physique d’un mètre minimum entre chaque personne :
• Les usagers doivent suivre les recommandations des conducteurs pour leur installation.
• Les usagers et leurs accompagnateurs ne pourront pas utiliser la place passager avant.
• L’accès des conducteurs H/F dans les lieux publics ou collectifs doit être réduit au minimum.
• Le service Pam75 ne réalisera pas les transports vers les centres de dépistage. Dans l'intérêt collectif, toute personne présentant des symptômes (fièvre, toux...) ne doit pas voyager.
• Dans les véhicules, des affiches rappellent les consignes à appliquer.

Vigilance : Sauf annulation, les transports réguliers sont automatiquement programmés chaque semaine. Toute demande d'annulation ou de suspension doit être adressée au service client ou réalisée depuis votre espace personnel en ligne.

Afin d’être informé des modalités de fonctionnement du service Pam75, nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet. Le service client se tient à votre disposition pour tout complément d’information.

Au plaisir de vous retrouver.